Aviso de privacidad integral

Última actualización: 24 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-24 1. Responsable del tratamiento de sus datos personales Raúl Francisco Martínez Páez, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Centro MonteAlto (en adelante, «MonteAlto» o «el Responsable»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Río Amacuzac 1023, colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través del sitio eventos.centromontealto.com y de los correos relacionados con sus eventos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Para cualquier asunto relacionado con este aviso y con sus datos personales puede escribir a privacidad@centromontealto.com. 2. Datos personales que recabamos Recabamos únicamente los datos necesarios para operar la compra de boletos y el acceso a nuestros eventos: • Datos de identificación y contacto del comprador: nombre completo, correo electrónico y teléfono (WhatsApp). • Datos laborales (opcionales): empresa, cargo y ocupación. • Datos de los asistentes: nombre completo de cada persona que asistirá con el boleto adquirido. Al proporcionarlos, el comprador declara contar con la autorización de esas personas para compartirlos con MonteAlto con la finalidad de emitir sus boletos y controlar el acceso. • Datos fiscales, cuando solicita factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal, uso de CFDI y correo electrónico para el envío de la factura. Si usted sube su constancia de situación fiscal o un CFDI para llenar estos campos automáticamente, el archivo se procesa en el momento para extraer esos datos y no se almacena. • Datos de pago: el pago se realiza directamente en la plataforma de Stripe. MonteAlto no recibe ni almacena números de tarjeta; únicamente conserva la referencia de la transacción, el monto, el método de pago y la comisión aplicada, para fines contables y fiscales. • Datos de uso y evidencia de consentimiento: fecha y hora en que aceptó este aviso, versión del aviso aceptada y dirección IP desde la que realizó la compra, así como el código de cada boleto y el registro de su uso en el acceso al evento. No recabamos datos personales sensibles. Este sitio no está dirigido a menores de edad. 3. Finalidades del tratamiento Finalidades primarias, necesarias para la relación que usted establece con MonteAlto al comprar un boleto: • Registrar su compra y la de los asistentes que indique. • Procesar el pago a través de Stripe y confirmarlo. • Emitir, enviar por correo electrónico y verificar sus boletos con código QR, y controlar el acceso el día del evento. • Enviarle confirmaciones, recordatorios e información logística del evento que adquirió (sede, horario, cambios). • Emitir el comprobante fiscal (CFDI) cuando lo solicite y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables. • Atender sus solicitudes, aclaraciones y reportes relacionados con su compra. Finalidad secundaria, que no es necesaria para la relación anterior: • Enviarle información sobre futuras conferencias, talleres y programas de Centro MonteAlto. Esta finalidad secundaria solo se realiza si usted marca la casilla correspondiente al momento de comprar. Si no la marca, sus datos no se utilizarán para ese fin. Si la marcó y desea dejar de recibir información, puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@centromontealto.com o usando la opción de baja incluida en cada comunicación. La negativa para esta finalidad no afecta su compra ni el servicio. 4. Consentimiento Al marcar la casilla «Acepto el aviso de privacidad y el tratamiento de mis datos para el registro, la confirmación y la facturación» y continuar con el pago, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso, incluidos los datos fiscales, que la ley considera datos patrimoniales o financieros. MonteAlto conserva la evidencia de esa aceptación (fecha, hora, versión del aviso y dirección IP). 5. Transferencias y encargados MonteAlto no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros para fines distintos de los descritos en este aviso, salvo cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Para operar el sitio, MonteAlto se apoya en proveedores que tratan los datos por cuenta y bajo instrucciones de MonteAlto (encargados), sin poder utilizarlos para fines propios: • Stripe Payments México — procesamiento de pagos con tarjeta. • Lovable — alojamiento del sitio, base de datos y envío de los correos transaccionales. Algunos de estos proveedores pueden alojar la información en servidores ubicados fuera de México, con medidas de seguridad y compromisos de confidencialidad conforme a la ley. La lista de asistentes no se comparte con la sede, con los conferencistas ni con ningún otro tercero. 6. Plazos de conservación • Datos de registro, boletos y control de acceso: hasta doce meses después de la fecha del evento; después se eliminan o se bloquean. • Datos fiscales y de pago vinculados a un comprobante fiscal: cinco años, conforme a las obligaciones del Código Fiscal de la Federación. • Datos utilizados para la finalidad secundaria: hasta que usted revoque su consentimiento. 7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos (Acceso); a solicitar la corrección de los que sean inexactos o incompletos (Rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no se usan conforme a la ley (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe una solicitud a privacidad@centromontealto.com con: su nombre completo y correo electrónico para responderle; una copia de su identificación oficial o del documento que acredite la representación, en su caso; la descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere; y cualquier elemento que facilite localizar sus datos (por ejemplo, el número de orden). Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de ser procedente, haremos efectiva su solicitud dentro de los quince días hábiles siguientes. Cuando se trate de datos fiscales vinculados a comprobantes emitidos, la cancelación quedará sujeta a los plazos de conservación que la ley nos obliga a cumplir. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. 8. Cookies y tecnologías similares Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Emplea únicamente almacenamiento técnico en su navegador necesario para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar el paso en que se encuentra al comprar). La página de pago de Stripe utiliza sus propias cookies conforme a la política de privacidad de Stripe. 9. Cambios a este aviso MonteAlto puede modificar este aviso para atender cambios legales o en sus prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha y versión actualizadas. Le recomendamos consultarlo periódicamente.